Problembeschreibung: Beim Aufruf eines OneNote Notizbuch erscheint die Fehlermeldung: «Wir haben Probleme bei der Synchronisierung Tippen Sie auf»

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  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das betroffene Notizbuchen und klicken anschliessend auf «Notizbuch schliessen»

    Hinweis! Neue Notizen im Fehlerhaften Notizbuch werden nicht gespeichert. Diese müssen vorher auf ein eigens erstelltes Notizbuch verschoben oder kopiert (per Rechtsklick > verschieben und nach zb. vorname@ SekII Zürich Notizbuch) werden.

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  2. Starten Sie Ihre Safari-, Chrome oder Edge App.

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  3. Öffnen Sie die Seite: https://office.com

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  4. Geben Sie dort erneut Ihre E-Mail ein und klicken auf «Weiter»

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  5. Geben Sie anschliessend Ihr Kennwort ein und klicken auf «Anmelden».

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  6. Klicken Sie nun auf die 6 Punkte.

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  7. Klicken Sie auf «OneDrive»

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  8. Klicken Sie auf «Eigene Dateien»

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  9. Suchen Sie dort nach Ihrem gewünschten Notizbuch

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  10. Klicken Sie anschliessend auf das Notizbuch

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  11. Sobald das Notizbuch geladen hat, klicken Sie auf «Bearbeiten» und anschliessend auf «In der Desktopversion öffnen»

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  12. Klicken Sie auf «OneNote» öffnen

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  13. Falls Sie aufgefordert werden, sich erneut anzumelden, klicken Sie auf «Anmelden oder Konto erstellen»

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  14. Geben Sie dort erneut Ihre E-Mail ein und klicken auf «Weiter»

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  15. Geben Sie anschliessend Ihr Kennwort ein und klicken auf «Anmelden».

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  16. Sollte das Fenster (nur für Windows User) erscheinen, entfernen Sie den Haken bei «Verwaltung meines Geräts durch meine Organisation zulassen». Klicken Sie anschliessend auf «OK».

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  17. Sobald die Konfiguration abgeschlossen ist, klicken Sie auf «Fertig».

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  18. Sie haben nun Zugriff auf das Notizbuch.

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